Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026
Novarentos offre la possibilità di richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Per l'estensione commerciale oltre il diritto legale di recesso, gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e con la confezione originale. Non applichiamo commissioni di riassortimento.
Avviare la restituzione
Scrivi a info@novarentos.com indicando il numero d'ordine e gli articoli da restituire. Ti invieremo le istruzioni e l'indirizzo corretto. Non utilizzare automaticamente l'indirizzo aziendale come indirizzo di reso.
Le spese di spedizione del reso per ripensamento sono a carico del cliente. Consigliamo un servizio tracciabile e di conservare la prova di invio. Per richiedere una taglia o un articolo diverso, contattaci: verificheremo la disponibilità e la procedura possibile.
Rimborsi commerciali
Dopo la ricezione e la verifica dell'articolo, elaboriamo il rimborso entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Il gestore del pagamento o la banca può richiedere ulteriore tempo per visualizzare l'accredito. Eventuali problemi riscontrati durante la verifica saranno comunicati; le condizioni commerciali non limitano i diritti inderogabili.
Diritto legale di recesso
Per gli acquisti a distanza, il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza motivazione, con una dichiarazione esplicita anche via email. Dopo la comunicazione, restituisci i beni entro 14 giorni. Il rimborso dovuto viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione; possiamo trattenerlo fino alla ricezione dei beni o della prova di spedizione, se precedente. Non sono addebitati costi per il rimborso.
Puoi esaminare il prodotto quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Un'eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori può essere valutata secondo legge. La mancanza della confezione originale non esclude automaticamente il recesso legale.
Comunicazione facoltativa di recesso
A Lynova, Graafwichmanlaan 13, 1231 VW, Loosdrecht, Nederland, email info@novarentos.com:
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti beni:
Numero d'ordine:
Ordinato il / ricevuto il:
Nome e indirizzo del consumatore:
Data:
Firma, soltanto se inviato su carta.
Articoli difettosi, danneggiati o errati
Contattaci indicando il problema e il numero d'ordine; fotografie, se disponibili, possono facilitare la verifica. La garanzia legale di conformità resta valida, normalmente per due anni dalla consegna dei beni nuovi. I rimedi previsti dalla legge sono senza spese per il consumatore: la regola sui costi di reso per ripensamento non si applica ai costi che spettano al venditore per un difetto di conformità.
Riepilogo del servizio commerciale
- Richiesta di reso: entro 30 giorni dalla consegna.
- Rimborso: entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica, fatti salvi i termini legali applicabili.
- Metodo: pagamento originale.
- Spedizione di ritorno per ripensamento: a carico del cliente.
- Commissioni di riassortimento: nessuna.
Per assistenza: info@novarentos.com.
Nome del negozio: Novarentos
Società: Lynova
Indirizzo: Graafwichmanlaan 13, 1231 VW, Loosdrecht, Nederland
BRN: 93383614
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